近日,天正學習中心組織開展了《客戶關(guān)系管理》培訓講座,各事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子成員、部分項目經(jīng)理參加培訓講座。
天正學習中心特邀講師-公司總經(jīng)理助理俞洪明從理論到實踐,幫助參訓人員梳理了客戶關(guān)系管理的策略和要點;中心特邀講師-公司資深項目總監(jiān)劉愛國講解了公司的經(jīng)營策略,并通過經(jīng)營案例,分享自己客戶關(guān)系管理的體會。
本次培訓有效幫助參訓人員提高對客戶關(guān)系管理的認識,從而改善客戶關(guān)系,提高客戶滿意度。